客戶問題	昇級問題
【富甲天下系列軟體問題集】【會計總帳管理系統問題集】【製造業管理系統問題集】 「電腦財神」、「精算大師」、「小伙計」常見問題集 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 　A.列印問題 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 　　Q1.印表機如何設定？ 　　Q2.要如何更改報表上的公司抬頭？ 　　Q3.如何將報表的內容修改後再列印？ 　　Q4.商品基本資料可否設定範圍區間來列印？如何操作？ 　　Q5.如何把報表存到磁片中？ 　　Q6.在XP下使用EPSON LQ300 印表機，所印出來字太小，如何設定較好呢？ 　　Q7.在Win 2000／NT／XP紙張設定說明 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 　B.使用者權限問題 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 　　Q1.「USER權限設定」如何使用呢？ 　　Q2.在「密碼輸入」裡面的「用戶姓名」輸入ADEN進去後，為何只能看到很少的功能項目或者根本就進不去？ 　　Q3.如果不小心將USER權限的MIS、ACC、ADEN給刪除，而自己設的用戶資料權限很低，有很多功能不能使用，該如何解決？ ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 　C. 帳款問題 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 　　Q1.在開始使用軟體時，客戶以前若還有未收款時，該如何處理？ 　　Q2.收到客戶的訂金時，該如何作業？ 　　Q3.在銷貨單輸入作業中，下半部視窗明細金額合計和上半部視窗的銷貨總額不同時如何處理？ 　　Q4.在銷貨單輸入作業中修改客戶的結帳日後，為何該客戶在修改日之前的結帳月份亦是舊的？ 要如何修改？ ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 　D. 庫存問題 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 　　Q1.公司在電腦化之前即有商品的庫存，請問用何種方式來建立期初庫存？ 　　Q2.如何進行盤點工作？ 　　Q3.我有正常的輸入進、銷貨單，但是為什麼我的商品庫存量仍為０？ 　　　　又我有商品原本是設定為要建立庫存，且已經有庫存數量，但是後來不要建立庫存。 　　　　若直接將商品資料的「是否建立庫存」欄位改為「N」不要建立庫存，但「庫存量」欄位又有之前的庫存數量，應該如何將庫 　　　　存數量改為０呢? 　　Q4.為什麼進貨退回的數量有打，但在盤點單中的數量卻未見減少？ ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 　E.資料備份 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 　　Q1.精算大師及小伙計系列軟體如何將資料備份至磁片中？ 　　Q2.如何將已備份的資料回存於重新安裝的系統中？ 　　Q3.如何將試用版的資料存至正式版中？ 　　Q4.將資料備份至磁碟片時，電腦畫面有出現資料備份的處理畫面，但查詢磁碟片時為何看不到任何資料？ ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 　F.其他操作問題 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 　　Q1.進入系統後，主畫面是亂碼，該如何處理? 　　Q2.進入系統後，發現視窗、字太大而導致視窗最下面的功能鍵被擋住，該如何處理? 　　Q3.為何在基本資料(如商品資料建檔、客戶資料建檔)中，看不到功能鍵(如刪除、修改、新增……)? 　　Q4.電腦財神系列軟體如果進入系統會出現黑色、白色框框，下面是「確定」按鈕，該如何做? 　　Q5.現在電信局的大哥大已改為10碼，可是我的電腦財神軟體，其大哥大號碼只能輸入9碼， 該怎麼辦? 　　Q6.客戶建檔後如果發現編號打錯了，要如何修改? 　　Q7.BOM.功能如何使用? 　　Q8.如何將調整好的視窗大小固定住? 　　Q9.F7片語功能如何使用? 　　Q10.商品或客戶基本資料建檔畫面中有一片空白是有什麼用處？又已經有存圖檔但為何找不到? 　　Q11.所輸入的資料編號是按照何種規則排列？我有某一類商品共15項，編號依序為A1、A2、A3……A14、A15，為何編號A10到 　　　　　A15的商品順序會排在A2、A3……A9之前? 　　Q12.網路版的系統，可否多人（多個工作站）同時使用? 　　Q13.在銷貨單（進貨單）輸入作業中輸入資料時，為何至單位處跳不過去? 　　Q14.在發票管理系統為何無法修改發票資料? 　　Q15.為何進入系統的日期非今日的日期? 　　Q16.輸入銷貨單或進貨單或其他報表（只要有分公司名稱要求輸入時），至分公司名稱處為何跳不過去? 　　Q17.在Windows XP作業系統下使用造字程式? 　　Q18.使用Windows XP作業系統應注意的事項? 【商用軟體常見問題集】 【製造業管理系統問題集】 「電腦財神」、「精算大師」會計總帳管理系統問題集 　　Q1.轉資料至會計系統時，今天做過一次，就不能再做第二次，為什麼? 　　Q2.在會計系統的傳票輸入作業的「摘要」欄位中，支票號碼如果未滿10碼，該如何輸入? 　　Q3.在打傳票時，會計科目是「應收/應付票據」，在輸入金額後按「ENTER」，為何不會出現「票據管理系統」視窗讓使用者輸 　　　　入票據資料? 　　Q4.貴公司所提供的會計科目有些不能刪除為何呢? 　　Q5.貴公司所提供的拷貝型版如何使用? 　　Q6.存貨之入帳方式為何? 　　Q7.如果要讓會計系統與其他軟體聯結，應如何操作？如果有時連結，有時取消連結，有無影響? 　　Q8.在會計總帳管理系統中：1.自動兌現與手動兌現的使用方法 　　　　　　　　　　　　 　　　2.若不小心執行票據兌現功能，但實際上該張票據還未兌現，則該如何處理? 　　Q9.為何轉資料至會計系統中，有些資料沒有轉成功? 　　Q10.會計總帳管理系統中，要如何新增會計科目的子科目? 　　Q11.會計管理系統中的傳票號碼為何不連續?刪除過的傳票該編號之後的傳票號碼會往前跳嗎? 　　Q12.如何處理客戶支票自動兌現後卻退票的調整分錄? 【商用軟體常見問題集】 【會計總帳管理系統問題集】 「電腦財神」、「精算大師」 製造業管理系統問題集 　　Q1.製造業系統已升級為網路版，但為何出現如「已進入單機模式」的訊息(如下圖)?

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